Не работало приложение

04.10.2023 12:10
891
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4.10.23 примерно в час дня перестало работать приложение,мне надо было срочно им воспользоваться,очень срочно.Но попытки зайти не получались.Я обратилась в службу поддержки банка в чате соцсети.Служба поддержки все обьяснили,попросили номер телефона для того что бы меня уведомить когда приложение заработает. Спасибо что очень быстро отвечают и обьясняют в поддержке!!Уже не один раз обращалась,всегда быстро решают проблемы!Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T11:05:37+03:00
По какой причине не работало приложение? Какую информацию предоставил сотрудник? Через какое время восстановилась работа приложения? 17.10.23 19.31 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-927812227341
2023-10-13T11:11:25+03:00
Причину обьяснили что устроняют неполадки какие то.где то через час уже работало приложение
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-04T12:23:47+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время рассказать об опыте работы с нашим банком. Счастливы, что вам удобно, выгодно и спокойно работать с нами. Будем надеяться, что спустя время, будете также тепло отзываться о нашем сотрудничестве. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Сообщили об окончании действия программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что... Читать полностью

09.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к... Читать полностью

30.06.2024