Добрый день.
Хочу сказать спасибо за всегда хорошее отношение к клиенту и в частности за решение проблемы с зависшими деньгами (9000 рублей ) в банкомате ВТБ, когда я пополнял свою карту Тинькофф. Специально для решения проблемы написал тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11124817 . С 26 сентября по 03.10.2023 был на нервах. Причем сотрудники Тинькофф говорили каждый раз, что проблема решится положительно, чтобы я не переживал, что ВТБ в любом случае вернет деньги, или Тинькофф оплатит из своих средств. В итоге ВТБ отпроавил только через неделю деньги - 03.10.2023, пока не написал отзыв на банках.ру, Если бы не написал, ждал бы месяц скорее всего. Причем деньги на счет Тинькофф (они скинули на расчетный счет) .еще не поступили. Сотрудники Тинькофф сообщили, что банк принял решение скинуть из своих средств, чтоыб я не ждал . И так более недели было "простое зачисление" с банкомата. Деньги с момента сообщения сегодня поступили в течение 20 минут.
Спасибо за оперативность и понимание ситуации сотрудникам.
Уже более 7 лет являюсь клиентом банка, около года - в программе "Премиум Тинькофф", такого хорошего отношения к клиентам нигде не видел, всегда помогут. Есть хорошая бонусная программа, всегда начислят кешбек, помогут решить многие проблемы. Что в чате. что по телефону сотрудники Тинькофф банка прилагают практически максимум усилий , чувствуется отношение нормальное к клиенту, а не для проформы.
Процветания, удачи и благополучия коллективу Тинькофф-банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...