Списали баллы по причине технической корректировки
03 октября обратился в чат с вопросом
"Смотрю начисление бонусов за весь допустимый период: сумма начислений = 1.760, операций списания не было, но текущий баланс 1.451.57. Где потерялись 308.43?". Также был абсолютно уверен, что после начисления баллов в сентябре, их было сколько нужно.
Ответ поддержки: "Спасибо за ожидание! В августе в системе присутствовали технические ограничения, в связи с чем вам было начислено некорректное количество бонусных баллов. 29.09 прошла корректировка, и 310 баллов были списаны с вашего счета"
После такого ответа вопросов стало только больше: 1) о каких технических ограничениях идет речь? За балансом следил, всё рассчитывалось и начислялось корректо. 2) Почему баллы списались "втихую", без отображения этой транзакции в отчёте? 3) Можно ли и впредь доверять программе МАКС, не получится ли такой ситуации в будущем, а-ля "Баллы вам начислили, потом у нас что-то там сломалось, мы их без уведомления спишем, сделаем вид, что так и было"? 4) А если бы я, допустим, эти баллы компенсировал? Вы бы "втихую" списали их с карты? А если бы на карте не было денег, я бы ушел в овертдрафт?
Максимально неприятная ситуация, которая показывает банк с непрозрачной стороны, очень разочарован
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...