Квалифицированное и быстрое обслуживание

04.10.2023 14:37
366
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Совкомбанка больше 5 лет. Мое первое знакомство с банком началось с приобретения карты «халва», которую я активно использую и по сей день. За последние годы я так привыкла оплачивать все одним касанием смартфона, что отмена Apple Pay в 2022 здорово ударила по уровню моего комфорта. Но к счастью, в 2023 году Совкомбанк выпустил свой платежный стикер. И как только у меня появилась минута свободного времени, я обратилась в ближайший офис Совкомкобанка, находящийся по адресу г. Москва, ул. Первомайская улица, д.77. для оформления стикера PAY. Мое посещение данного офиса выпало на 09.09.2023.В 10:17 я взяла талон под номером Х009 в терминале электронной очереди, и уже через несколько минут меня пригласили в окно номер 3. Молодой человек (к сожалению у него не было бейджика с ФИО) за несколько минут оформил мне платежный стикер и очень грамотно и подробно объяснил правила и условия использования стикера. Сотрудник, обслуживающий мой талон, оказался отзывчивым, коммуникабельным и очень вежливым. Понравилась оперативность решения моего вопроса.

Стоит отметить также, что я не первый раз обращаюсь в данное отделение банка и всегда получаю квалифицированную и оперативную помощь по интересующим меня вопросам. Персонал всегда вежливый и приветливый. Везде чисто и уютно. Спасибо Вам большое за качественное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T14:00:28+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 20.10.2023 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.11.2023 Письмо получили, Спасибо за дополнения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T16:41:36+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка