Вчера обратилась на горячую линию. Со мной общалась сотрудник Ольга. Хочу поблагодарить ее за компетентность, терпение и желание помочь. Мне были необходимы справки (выписки) со счетов, закрытых в 2016 г. При этом в мобильном приложении невозможно было подтвердить электронную почту, письма для подтверждения почты не доходили. А ещё за период с 2016 по 2023 я сменила паспорт. В итоге в рамках консультации с Ольгой попытались по старым данным подтвердить адрес почты - не получилось. Установили приложение, изменили паспортные данные, попробовали подтвердить почту - снова не получилось. В итоге специалист отправила заявку в техподдержку для подтверждения электронной почты, оформила заявки на получение справок и выписок по двум картам за 2016 год в отделение банка. Большое спасибо за оказанное внимание и экономию моего времени, так как много вопросов удалось решить по телефону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Благодарность
У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки...
Добрый день!
Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж...
Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт
Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в...
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08...
Помощь в получении справки
Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте...
Карта
Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение...