Альфа- Банк- лучший для меня и моей семьи

04.10.2023 17:48
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратиться в Альфа- банк мне захотелось после неоднократных положительных упоминаний его дочерью, и в прошлом году незадолго до новогодних праздников я пришла в отделение банка: там как раз предлагалась очень привлекательная акция. Получив дебетовую карту и открыв Альфа-счёт, я начала своё сотрудничество с банком. Мне так оно понравилось, что вскоре я привела и мужа, и ему удалось воспользоваться акцией. За это недолгое время я не только не разочаровалась в банке, но, пожалуй, раз за разом очаровывалась все больше и больше: вежливые сотрудники, при звонке на горячую линию довольно легко удаётся "отбиться" от голосового помощника и выйти на контакт с живым специалистом, которые всегда готовы помочь и реально решают возникающие вопросы; удобное мобильное приложение, ну, а кешбэк Альфа- банка- это вообще песня!!! Выбор категорий с повышенным кешбэком и суперкешбэк- это не только мои любимцы, но и действительная поддержка моему не тугому пенсионному кошельку! Благодарю всех сотрудников Альфа- банка, желаю только процветания, а нам, клиентам, будет очень приятно участвовать в Ваших существующих и , надеюсь, будущих мотивирующих продуктах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T00:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. "в прошлом году незадолго до новогодних праздников я пришла в отделение банка" - Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время визита в офис. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки.
user-578415406497
2023-10-16T10:01:16+03:00
В прошлом году, незадолго до новогодних праздников , а именно 29 ноября 2022 года, я пришла в отделение Альфа банка на улице де Геннина, 33 г. Екатеринбурга, чтобы приобрести дебетовую карту и воспользоваться акцией получения 10% кешбэка на все покупки на следующий месяц. Была первая половина дня, ждать совсем не пришлось. Вежливая сотрудница офиса обслужила меня очень быстро, выдала мне карту Альфа банка, на которую 10 января 2023 года мне перевели ощутимый кешбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T19:03:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка