Не могу получить карту

04.10.2023 18:44
844
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе я заказала карту "Аппетитная", которая должна была прийти в офис по адресу: г.Оренбург, просп. Дзержинского, 23. 30.08.23г мне пришло уведомление, что карта доставлена в отделение. 05.09.23г я приехала в офис для того, чтобы получить заказанную карту. Офис был закрыт, висело объявление, что сегодня по техническим причинам офис не работает. 06.09.23 обратилась в Контактный центр с просьбой уточнить о работе офиса, на что мне ответили, что у них нет информации, что офис закрыт. 06.09.23 я повторно приехала в офис и он снова был закрыт и висело это же объявление. Я обратилась в чат банка с вопросом где и когда я могу забрать свою карту, и тоже не получила никакого ответа. 07.09.23г через чат банка я оставила обращение с вопросом - когда заработает офис и я смогу забрать карту. Мне пришел ответ, что офис заработает 11.09.23г. 12.09.23г, 15.09.23г я обращалась опять в этот офис, он работал, но карту мне не выдали, работники сказали, что ее еще не привезли в отделение. 04.10.23г я опять приехала в офис, и он опять был закрыт "по техническим причинам". При этом мне каждый день звонит автоответчик и сообщает, что карта в отделении. Я уже не знаю, что мне делать, и в конце концов где и когда я смогу получить заказанную карту?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-05T16:04:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Карта выдана 05.10.2023. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-288313800398
2023-12-25T17:12:28+03:00
Карту получила, претензий к работе сотрудников офиса не имею
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка