Хочу поблагодарить за скорость работы. У меня есть две кредитных карты один 45000 а другой на 79000 рублей. Я захотел закрыть оба продукта. У их не было каких-то недостатков. Просто спокойнее живётся когда нет открытых кредитных карт. Я обратился по этому поводу в тех. поддерку Альфа банка в мобильном приложении, где мне сначала ответил Альфа-помощник а потом опереатор. Опрератор уточнил информацию и уточнил хочу я закрыть оба продукта или нет. Я сказал, что оба. Далее после недлительного ожидания опреатор возвращается в диалог и сообщает, что кредитные карты будут закрыты в течении 45 дней при этом я смогу поменять совё решение в любое время. Мне очень понравилась оперативность оператора Павла и понимание что хочет от него клиент. Обращение было 26 сентября в 16:16 https://i122.fastpic.org/big/2023/1004/7c/72ad5e55c944e011622205bf72f0ac7c.jpg https://i122.fastpic.org/big/2023/1004/b0/4d9cf2165d64c9147ddafc5e05046bb0.jpg https://i122.fastpic.org/big/2023/1004/31/37b3c2769d7d9a2ba6a047d12cfeb831.jpg
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...