Отвратительная работа банка

04.10.2023 21:14
1154
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк 4.10 для получения потребительского кредита на улучшение жилищных условий по адресу Меньжинского, 5 

Ждала ответ по заявке около 2 часов, ответа не поступало, уехала домой

Поступил ответ о том, что необходимо уточнение данных

В приложении МТС банк согласовала уточнение данных по адресу Мытищи, Веры Волошиной, д.20 

Отправилась для уточнения данных по адресу Мытищи, Веры Волошиной, д.20, где просто не было сотрудника банка на месте, хотя режим работы указан на месте. Получила ответ от сотрудников почты о том, что они сами не знают, где сотрудник банка, приходит ненадолго и уходит


Отправилась в другое отделение Почты банка, по адресу Мытищи, улица Мира, 26А. Сотрудник сказал, что мои документы были поданы не корректно, а именно, отсутствовали цветные сканы фотографий. Сканы были приложены черно-белые

Заявка на потребительский кредит была направлена корректно, а кредит был одобрен в 5 раз меньше от запрашиваемой суммы, хотя всеми документами я располагаю.

Предварительное одобрение от Почты банка для банки.ру — обман. 

Осталось неприятное впечатление от работы банка и организационных моментов. 

– Все крайне долго

– Предварительно одобряют кредит, чтобы завлечь в отделение банка

— Заявки подаются не корректно

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-08T12:33:29+03:00
Уважаемая User-730115285352! В рамках рассмотренного обращения № 5376785 подготовили для Вас следующий ответ: Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Сожалеем, что Вас не устроили параметры предлагаемого продукта от нашего Банка. Со своей стороны отметим, что оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки. Дополнительно хотим сообщить, что мы передали информацию руководителю отделения Банка по адресу г. Мытищи, ул. Менжинского, д.5 для устранения возникшей ситуации касательно отсутствия сотрудника в рабочее время. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком, и оно продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025