Невозможно перевести деньги из других банков через СБП на карту Альфа-банка
31 июля я получила дебетовую карту Альфа-банка. Деньги на неё положила в банкомате офиса. 10 августа муж попытался перевести деньги на мою карту из других банков (ВТБ, Сбербанк, Тинькофф) через СБП. Не получилось. Выходят сообщения "клиент с таким номером не найден", уточните реквизиты". Написала в чат с банком. Специалист банка Анастасия выяснила в чём проблема - в системе банка обнаружено задвоение профиля. Посоветовала для устранения проблемы подойти в отделение банка. Я так и сделала. Работник отделения отправила обращение под № D2308111941. Тишина. Полный игнор со стороны специалистов банка. 7 сентября я снова написала в чате о своей проблеме и что она до сих пор не решена. Специалист банка Александр ответил, что он видит обращение на объединение профилей ( №D2308111941), но решения по нему ещё нет. Затем уже Анастасия подтвердила, что обращение это у них есть и в ближайшее время мне ответят. Сегодня 4 октября. По сей день ждёмс... Вот думаю, для чего мне такая карта, на которую я могу положить деньги только через банкомат, который стоит в офисе банка??? И для чего мне такой банк, который 2 месяца не может решить проблему задвоения профиля???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...