Поддержка Альфа-Банка
4 октября в 15:30 обратился в чат технической поддержки с вопросом о возможности использования карты в Турции. Меня прекрасно проконсультировала Дарья.
Опыт общения с сотрудником банка оказался очень положительным. Собралась лететь в Турцию, в отпуск вместе с семьёй, и встал вопрос о оплате за рубежом. Думала взять наши карты, но решила все-таки спросить об этом у менеджера Альфа-банка. Менеджер Дарья любезно объяснила мне, что турецкие банки ограничили приём карт Мир. Большое спасибо за ответ, иначе получилась бы не очень приятная ситуация, когда по прилёту в другую страну мы бы не смогли отплатить даже такси.
Помимо общения с Дарьей у меня также возникали случаи обращения в банк, и в каждом случае мне находили оператора в течение 2-3 минут, что достаточно быстро. Также поддержка Альфа-банка всегда уделяет столько времени клиенту, сколько ему потребуется. Благодарен Альфа-банку за быстрых и профессиональных операторов, рекомендую его всем знакомым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...