Списывают и возвращают комиссию

05.10.2023 04:53
315
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хотелось бы оставить отзыв о работе банка. У меня есть сберегательный счет с программой Мультибонус и недавно оформил МОЮ КАРТУ, по которой тоже действует программа Мультибонус. Все покупки стал совершать по последней карте. Первого числа с меня списали комиссию за обслуживание так как не совершил покупки на 5000р по первой карте. Как это понимать? Программа одна. Вот такой подвох.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T15:47:36+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 07.11.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-05T16:45:49+03:00
Уважаемый Vaskino! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Видим, что у Вас в нашем Банке открыты Сберегательный счет с картой *1515 и счет "Моя карта" *8779. По продукту "Моя карта" программа "Мультибонус" предоставляется бесплатно. К Вашему Сберегательному счету программу "Мультибонус" Вы подключили 13.12.2021 г. Предоставление данной программы по Сберегательному счету бесплатное при совершении покупок по карте *1515 не менее 5 000,00 руб. В случае, если Вы желаете, чтобы программа "Мультибонус" действовала по обеим Вашим картам, то Вам необходимо выполнять необходимый оборот по оплате товаров и услуг по Сберегательному счету для бесплатного обслуживания, либо оплачивать комиссию. Если же пользование привелегиями программы "Мультибонус" Вам необходимо только по продукту "Моя карта", то Вы можете ее отключить от Сберегательного счета, во избежание повторного списания комиссии. К сожалению, комиссию, списанную 01.10.2023 г., вернуть не сможем, поскольку обслуживание договора производится согласно тарифному плану. Тем не менее, ценим Ваше с нами сотрудничество и 09.10.2023 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025