Украли около 400р
Когда то давно оформил две дебетовые карты Польза. Давно ими не пользовался, остаток на обеих картах был ровно 0.00.
Недавно захотел воспользоваться накопительным счетом, пополнил его.
Через день обнаружил два списания с накопительного счета -198р и еще -198р.
Оказалось - списали по 198 на каждую из старых карт, якобы погашение задолженности.
Сначала первый оператор врал, что это якобы за уведомления, СМС-пакет, хотя я точно всегда и везде отключаю все платные уведомления и по моим картам они отключены.
Составили обращение 16-80.
На него просто тупо ответили - списали корректно, по тарифам.
По каким тарифам, за что задолженность была - ничего не пояснили.
Следующий оператор стал врать, что списана комиссия за неактивность, хотя в чате сами же прописали условия, когда она должна списываться:
"по всем дебетовым картам начисляется комиссия 199 руб. в месяц за неактивность счёта, если:
• Есть остаток на карте
• В течение последних 180 дней по карте не было операций
• На всех счетах в сумме менее 1 000 руб.
• Нет вклада с положительным балансом на счёте
• На карту не наложен арест
Если остаток на счёте менее 199 руб., то комиссия будет ограничена суммой на счёте."
В чате, когда задаешь конкретные вопросы - оператор нагло шлет рекламу кредита и выходит из чата.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...