Квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание!

05.10.2023 11:16
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 сентября 2023 года посетил офис Альфа банка по адресу ул. Пресненский вал, 7 стр 1. 

Мне нужно было получить дебетовую Альфа-карту и разобраться с кэшбеком (как он работает в этом банке). Своей очереди ждал около 3 минут. Менеджер быстро всё оформила и выдала карту, а также подробно рассказала про кэшбек в Альфа банке, ответив на все мои вопросы.

Отдельно хочу ответить вежливость сотрудников: менеджеры не только коммуникабельные, но и дружелюбные - готовы поддержать разговор на любую тему, пока паспорт сканируется или заявка оформляется 😉 Спасибо за приятную атмосферу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T17:13:08+03:00
Уточните, с какими именно вопросами помог разобраться сотрудник? 21.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-231515392717
2023-10-12T21:18:22+03:00
1) В чём начисляется кэшбэк: баллы или рубли? Ответ: в рублях. 2) На что начисляется повышенный кешбэк? Ответ: на 4 категории на выбор или на 3 категории и 1% на всё (каждый месяц категории обновляются и нужно выбирать снова) 3) Как потратить кэшбек? Ответ: кэшбэк можно сразу после начисления перевести на любой свой счёт в Альфа-банке и тратить на что угодно, ведь это обычные деньги на карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T15:05:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка