Неприятная ситуация с бонусом по дебетовой карте
Здравствуйте. Пишу отзыв по бонусной 1 000 рублей за открытие дебетовой карты Альфа-Банка. К сожалению, отзыв не будет положительным.
На акцию я наткнулся в августе этого года, когда платил за хостинг сайтов – после оплаты всплыл список подарков, в числе которых была и акция от Альфа Банка. Карту я открыл, пользуюсь ею время от времени. Все условия выполнил – произвел единовременную трату от 1 000 руб. (на АЗС).
Во время одного из звонков в банк (в конце августа или начале сентября) уточнил, участвует ли моя карта в акции. Оператор ответил, что точно участвует.
Так как выплата все не приходила, обратился в чат банка 28 сентября. Оператор Дарья пообещала уточнить и попросила через несколько дней написать в чат, узнать, как дела с моим вопросом.
4 октября написал, и оператор Александра мне ответила, что моя карта в акции не участвует и выплаты не будет. Вот такой поворот.
Конечно, мне 1 000 руб. погоды не сделает, и картой я пользоваться не перестану. Но все равно ситуация неприятная.
А самое интересное, что я пару дней назад снова оплачивал домены и хостинги и эта акция от Альфа-банка до сих пор есть в списке – либо банк пытается заманить клиентов, пусть и нечестно, либо просто забыли удалить. В любом случае, банк это не красит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...