Обман с процентными ставками

04.07.2028 взяла кредит в МКБ по предложению о снижении процентной ставки, после перевода зарплаты в МКБ. В этом же месяце получила аванс на Москарту и в начале следующего зарплату. После этого процентная ставка и платеж были снижены до 10%. Сегодня, 05.10.2023, после очередного погашения мне пришло уведомление о том, что процентная ставка увеличивается на 3%, то есть до 13%. После возмущенного звонка в колл-центре мне ответили, что ставка снижается только на три платежа (хотя в моем случае только на два - в сентябре и в октябре - вчера). Нигде про это при оформлении кредита сказано не было. В индивидуальных условиях потребительского кредита п. 4 "Процентная ставка" (Приложение 4 к Договору комплексного обслуживания) указано: "Процентная ставка за пользование кредитом устанавливается: 4.1. В размере 13 % годовых. 4.2. В случае невыполнения Заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней, без перехода на ИЗП*, Банк вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту до 23% годовых. 4.3. В случае обеспечения ежемесячных поступлений заработной платы на Картсчет Заемщика от работодателя в рамках ИЗП после увеличения процентной ставки в соответствии с условиями, предусмотренными п. 4.2 Индивидуальных условий потребительского кредита, размер процентной ставки по выданному кредиту снижается до 20% годовых. 4.4. В случае обеспечения ежемесячных поступлений заработной платы на Картсчет Заемщика от работодателя в рамках ИЗП, и при условии, что обязанность по страхованию выполнена Заемщиком, размер процентной ставки по выданному кредиту снижается до 10% годовых. * Индивидуальный зарплатный проект (ИЗП) – переход Заемщика на обслуживание в Банк для зачисления по распоряжению Заемщика его работодателем заработной платы на постоянной основе на Картсчет Заемщика в Банке при условии, что Заемщик на момент подачи Заявления-анкеты на получение кредита не является зарплатным клиентом Банка и не имеет поступлений в рамках банковского продукта «Зарплатные проекты». Вот письмо из Банка от 05.07.2023 (после заключения вышеуказанного договора. Условия с моей стороны были выполнены): А. В., вы получили кредит с индивидуальными условиями —№DBO00*****56/23 от 09.03.2023. Вы можете снизить процентную ставку по выданному кредиту на условиях, которые вы выбрали при получении кредита. Как снизить ставку по кредиту Оформите распоряжение о переводе заработной платы в МКБ. Вы можете самостоятельно выбрать банк, в который работодатель будет перечислять заработную плату. При оформлении заявки на кредит вы уже выразили намерение получать зарплату на карту МКБ. Для удобства мы приложили к письму предзаполненное заявление на зачисление заработной платы на карту МКБ — дополните заявление недостающей информацией и передайте в бухгалтерию своего работодателя. Когда снизится ставка Процентная ставка по вашему кредиту будет снижена в дату ежемесячного платежа, следующего за датой первого зачисления вашей зарплаты на карту МКБ. Предложение ограниченно Чтобы снизить ставку по кредиту, успейте обеспечить получение заработной платы на карту МКБ до 1-го числа месяца, в котором согласно графику платежей запланирован третий ежемесячный платеж по кредиту — позже предложение станет неактуальным. Если карты МКБ еще нет Оформите «Москарту» онлайн и закажите доставку в удобное для вас время и место. Ни слова о том что ставка действует только два месяца. Дождались повышения ставки ЦБ и теперь внаглую повышают ставку, понятно, что в других банках она такая же, если не больше. В очередной раз поверила в МКБ и...