04.10.23 получил кредитную карту 120 дней с доставкой на дом. Представитель банка Артем все сделал на 5: согласовал дату, время доставки. При выдаче карты рассказал о ее особенностях и условиях использования. Пытался помочь активировать полученную карту, но я отказался сам (хотел сделать это позже). В общем встречей и выдачей карты я остался доволен.
P/S/ вопрос РУКОВОДСТВУ банка. Почему вы не даете своим выездным сотрудникам довереность на право фотографирования клиента, работы с картами и т.п. вещами? Клиент при встрече должен мочь убедится, что он встречается с законным представителем банка, который имеет защищенный телефон для фотографирования конфиденциальных документов. Все банки выдают своим сотрудникам такие довереннности, а Хоум нет!!! А Артем молодец, еще раз ему 5!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...