Семейная ипотека

05.10.2023 15:07
2574
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрали квартиру под семейную ипотеку у застройщика. Рассматривали вариант в Сбере под 6% годовых или в Совкомбанке под 1% первый год и 5, 99% все последующие (30 лет). Совкомбанк согласовал застройщику данную программу, причем пришлось собирать все справки, трудовую книжку для получения данного согласования. По мере оформления документов выяснилось, что нужно обязательно страховать жизнь в Совкомбанк Страхование (в других аккредитованных банком компаниях нельзя). И как оказалось такая страховка в Совкомбанк Страхование стоит в пять-шесть раз дороже, чем в других страховых компаниях. Более того, Совкомбанк Страхование оформляет страховку другим банкам, также в пять-шесть раз дешевле чем для Совкомбанка.

Кроме того, в шаблоне договора на подписание, который прислал сотрудник Совкомбанка, в разделе «Плата за программу добровольной финансовой и страховой защиты» прописано, что Выбирая участие в Программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, ЗАЕМЩИК осознанно желает не ограничивать свои расходы только страхованием, заключив договор непосредственно со страховой компанией по своему усмотрению, а получить у КРЕДИТОРА отдельное имущественное благо – более полный комплекс расчетно-гарантийных услуг, согласно вышеуказанного списка, чтобы минимизировать потери собственного времени и исключить вероятность неисполнения страховой компанией собственных обязательств. Кроме всего этого, Заемщик должен соответствовать Критериям лояльности при использовании «Карта «Халва»/услуг РКО, определенным в п. 5.2.5 Общих условий. Действие Дисконта (непонятно какого) прекращается, в случае если Заемщик не соответствует Критериям лояльности по итогам отчетного периода. Заемщик считается не соответствующим Критериям лояльности, начиная с очередной Даты ежемесячного платежа, если в течение любого полного отчетного периода по «Карта «Халва»/календарного месяца, предшествующего такой Дате ежемесячного платежа, Заемщик не совершил пять или более расходных операций на общую сумму не менее 10 000 (Десяти тысяч) рублей по «Карта» «Халва» в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств.

В моем понимании все это нарушение антимонопольного законодательства, а также нарушение порядка реализации страховых услуг Центробанка, в котором регулятор запрещает банкам понуждать к покупке у них страхового полиса (письмо o порядке реализации страховых услуг ФАС № АК/80481/23 и ЦБ №ИН-018-59/54 от 03.10.2023г.).

05.10.2023г. разговаривал с сотрудником Совкомбанка по данному письму (ФАС № АК/80481/23 и ЦБ №ИН-018-59/54 от 03.10.2023г.), но как оказалось, что эти разъяснения от ЦБ и ФАС не относятся к нашему случаю, что страховаться нужно в их компании, а если не нравятся условия, то можно получить ипотеку под другие проценты или идти в другой банк.

В итоге получилось, что в Совкомбанке, при ипотеке в 1% , завуалированные платежи, в виде страховки в «своей страховой компании» (не считая добровольную финансовую защиту в виде отдельного имущественного блага и карту холва) превышают платежи под 6 % в других банках.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-11T13:49:27+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что рассмотрение кредитной заявки и проведение сделки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Условия кредитного договора доводятся до Клиента, до его заключения в полном объеме. Клиенты имеют право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаются со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, их наличие не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ). При заключении договора потребительского кредита кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика (п. 10 ст. 7 353-ФЗ). В соответствии также с действующим законодательством (п.2.2 ст. 7 Закона 353-ФЗ) кредитор обязан предоставить заемщику возможность получения потребительского кредита без предоставления услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, или без заключения заемщиком самостоятельно договора личного страхования в соответствии с частью 10 настоящей статьи с учетом возможного увеличения размера процентной ставки по такому договору потребительского кредита (займа) относительно размера процентной ставки по договору потребительского кредита (займа), заключенному с предоставлением заемщику данных услуг. Таким образом, в соответствии с п. 25 индивидуальных условий договора программа страхования является добровольной услугой. Клиент в соответствии с действующим законодательством имеет право отказаться от заключения добровольных услуг, предлагаемых при заключении кредитного договора. Ставка при не соблюдении условий страхования может быть увеличена в соответствии с условиями договора. Также по договору может быть предложено участи в акции, исключительно для выгоды Клиента, для начисления по договору пониженной процентной ставки. Хотим отметить, что любая акция не является обязательной и содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение об участии. Банк не ограничивает права заемщика на свободный выбор. Дополнительно отметим, что заявок от Вашего имени на получение ипотечного кредита не зафиксировано. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка