Очередной курьер-обманщик

05.10.2023 15:49
1563
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 05.10.2023 приехал курьер, привез дебетовую карту по заявке.

Обманным путем, под видом активации карты, подключил "пакет документов".

Счет кредитной карты, страховку(!), госуслуги и еще неизвестно что.

Пытался активировать овердрафт - был послан.

Возможно мог получить доступ к личному кабинету - как проверить не знаем. Это дело СБ банка и полиции.

Все отключаем и блокируем. Информация с госуслуг уже ушла. С банком только через отзыв персональных данных.

ps. Рассказал что карты в конверты пакуют сами курьеры. То есть у них полная информация по картам и владельцам. Просто замечательно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-09T11:29:08+03:00
Приветствуем! Связались с вами для решения ситуации. Также проверили работу сотрудника. Хотим отметить, что подключение услуг проводим исключительно с вашего согласия. Касаемо кредитки. При оформлении дебетовой карты мы сформировали для вас предложение. Сотрудник также рассказал вам об этом. В процессе оформления вы отказались от карты. Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаете на своё усмотрение. При оформлении карты можете отказаться от неё. Об этом также рассказали на встрече. Карту доставляем уже в запечатанном конверте согласно нашему регламенту. Отметим, что мы несём личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Вы можете не волноваться за свои данные.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка