Советую получить дебетовую карту от Альфабанка

05.10.2023 18:45
287
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 сентября 2023 года я решила получить дебетовую карту Альфабанка. Меня порадовало что можно было как заказать карту, так и придти в офис и сразу забрать карту и не ждать её изготовления. Это большой плюс если карта нужна срочно, ведь во многих банках приходится ждать несколько дней до получения карт. Так как офис находится рядом с домом я выбрала второе. Офис находится на улице Доватора, д. 35, г. Челябинс, он был чистым и приятным, не было очередей. Были столики, места где сесть и банкоматы. Мне подсказали что нужно заполнить и ответили на все мои вопросы. Так как мне 16 лет, понадобилось заполнить информацию о родителе, я не особо понимала что нужно делать, но сотрудники офиса очень доходчиво мне всё объяснили. Обслуживала меня сотрудник Оксана, которая мне всё понятно и приятно объяснила. Так же мне помогли установить приложение Альфабанка на Айфон, за что я хочу сказать большое спасибо, ведь я боялась что это может стать проблемой. Я довольна быстротой получения карты и приятным общениемс клиентами. Так же мне понравилось удобство приложения и выгодные условия. Вообщем советую вам получить дебетовую карту Альфабанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T13:39:00+03:00
Спасибо за отзыв. «Мне подсказали что нужно заполнить и ответили на все мои вопросы» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию вам озвучили в рамках консультации и сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-862715250015
2023-10-13T16:10:25+03:00
Здравствуйте, консультация заняла около 15 минут. Когда я пришла в офис и сказала что мне нужно сделать дебетовую карту, мне дали таблицу в которой нужно заполнить информацию о родителе, т.к мне 16 лет. Мне понравилось что можно было позвонить родителю и узнать нужную информацию (паспортные данные, номер, адрес) и не обязательно было приходить вместе с ним. Я задавала вопросы по типу: «Какие графы таблицы нужно заполнить?», «Где именно оставить подпись?», мне всё очень вежливо и понятно объяснили. Так же мне объяснили как установить приложение на айфон (нужно войти в учётную запись Appstore АльфаБанка), принесли провод и через компьютер установили. Так же я спросила как можно скачать приложение АльфаИнвестиции, мне сказали что его можно установить через сайт АльфаБанка, и у меня действительно получилось это сделать. Мне понравилось обслуживание тем, что даже на «глупые» вопросы мне отвечали очень вежливо и я всё поняла
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T17:50:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка