Грамотные и информационно подкованные сотрудники

05.10.2023 19:12
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Дистанционно заказала карту Альфа банка с доставкой на дом. Со мной связался представитель банка, доставил карту, рассказал о всех преимуществах заказаною мной карты. Ответил на все интересующие вопросы касаемо пользования дебетовой картой, рассказал и про другие услуги. Заинтересовал инвестициями, спустя время я все таки решилась и открыла брокерский счёт. Мне понравилось, что все доступно и понятно в самом приложении, что можно пройти обучающие уроки и самостоятельно открыть счёт, выбрать акции. Сотрудник банка тактичный, грамотный и подкованный к любым вопросам специалист. Теперь всем рекомендую 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T18:36:26+03:00
Спасибо за отзыв. «Он же помог мне ее активировать, рассказал о преимуществах и возможностях карты» — уточните, пожалуйста, о каких возможностях и преимуществах идет речь? 12.12.2023 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-235315224498
2023-10-13T19:41:20+03:00
Заказала я дебетовую карту. Самое главное преимущество у нее это то, что у нее БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, без всяких условий (не нужно иметь минимальный остаток или иметь траты на определенную сумму). Также бесплатный выпуск, бесплатная доставка. Так же меня зацепило что у карты есть ПОВЫШЕННЫЙ КЭШБЭК В 100% КАТЕГОРИИ БАРАБАН, очень хотелось бы , чтобы он у меня выпал, но пока попадаются так же не менее интересные предложения в барабане (кэшбэк 20% на обучение, 10% на развлечения -это то что мне попалось). Кэшбэк 5% в 4х категориях, до 33% у партнёров. Ещё огромный плюс в том, что у нее ПЕРЕВОДЫ В ДРУГИЕ БАНКИ БЕЗ КОМИССИЙ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T17:51:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка