Карты

05.10.2023 19:19
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, пользуюсь дебетовой картой от Альфа банка уже давно, при оформлении были трудности, карту привезли на дом, но не выдали из-за ошибки в системе, сказали что надо идти самому в банк и обновлять личные данные, но и в банка мне её не выдали, хотели мне новую оформить, но я отказался. Вечером написал в поддержку и на следующий день привезли мою карту на дом. При использовании никаких проблем не возникало, поддержка всегда помогает с любыми вопросами, приложение отличное, разлbчные кэшбэки, игры с денежными призами, правда за всё время только 100р выиграл)

Недавно решил оформить ещё и кредитную карту с хорошими условиями, в поддержке разъяснили всё подробно про акцию рекомендовать другу. Друг меня пригласил оформить карту и уже через пять минут одобрили и назначили встречу с представителем.

За рекомендации выплачивают хорошие бонусы, некоторые на этом хорошо зарабатывают)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T19:41:21+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «карту привезли на дом, но не выдали из-за ошибки в системе» — уточните, дату описываемого события.
user-354520025104
2023-10-13T20:58:33+03:00
Сотрудница банка привезла карту 13.04.2022г но не отдала, показала, что в приложении выходит системная ошибка при загрузке личных данных, сказала сходит в центральный офис.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T17:52:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка