Добрый день!
Хотел бы поблагодарить Тинькофф Банк, персонально - Алину из канала чата Банка за решение моей проблемы сгоревшего кэшбека.
Я обратился в чат Банка с вопросом, по какой причине мне выплатили 5 000 рублей кэш-бека, хотя (по моим рассчетам) к выплате было около 6 тысяч рублей. Операторы чата сообщили мне о том, что я превысил лимит начисления кэшбека (без подписки - 3 000 рублей за расчетный период, с подпиской Pro - 5 000 рублей). Я понял и принял факт того, что Банк выплатил всё корректно - это я забыл о сумме лимита, это моя и только моя ошибка. Однако, я действительно рассчитывал на эти денежные средства, о чем сообщил оператору - он пообещал решить этот вопрос, и переключил меня на другого оператора.
Оператор Алина детально разобралась в ситуации; отметила, что Банк ценит меня как клиента, и готов компенсировать сгоревшие 977 рублей в результате превышения лимита. Оператор еще раз напомнила о лимитах начисления, скинула ссылку на правила программы лояльности, и через минуту денежные средства в размере 977 рублей были на моем счете.
Еще раз благодарю Банк за проявленную лояльность, оператора Алину - за оперативное и положительное решение моего вопроса. Вы - лучший Банк, и день ото дня становитесь только лучше!
Прошу передать мои слова искренней благодарности оператору Алине 4***16. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...