Поддержка банка ниже плинтуса
Заказал физическую пластиковую карту в Альфа банке, потому что банкоматы этого банка не поддерживают виртуальные карты МИР , так что аккуратнее , если нужно снять деньги или планируете снимать , то учтите без физической карты это будет сделать невозможно. Карту заказал в приложении банка , следовал всем инструкциям , обещали сделать вначале октября. В итоге попробовал позвонить , но автоответчик делает все что бы не соединять с сотрудниками банка, куча тупых вопросов по кругу повторяет и не соединяет , в итоге обратился в чат, 3 часа переписки и ничего толком не добился , мне так и не объяснили тольком , почему мне не сделали пластик , все сваливали на то что я сам до конца не оформил, хотя у меня даже отображается кнопка , что с моей картой и она тоже нифига не работает я специально сделал ещё одну карту и ситуация такая же. По итогу банк на мой взгляд сильно скатился , уровень службы поддержки на 1 из 10 еле тянет, голосовая поддержка практически отсутствует , кто не верит попробуйте дозвониться, приложение стало мега глючным , все это в совокупности создаёт впечатления шаражкиной конторы , а не банка , раньше был нормальный банк , теперь скатился, вообще не советую с ними связываться, если вам дорого ваше время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...