Навязчивая реклама

06.10.2023 09:25
1195
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ваш банк постоянно звонит с рекламно-торговыми предложениями и предложением открытия расчетного счета, несмотря на то, что я уже не единожды обращался на горячую линию, обращался здесь в разделе вопросов с просьбой не осуществлять рекламу в мой адрес. Т. Л-ео ответила, что телефон исключили из базы, тем не менее, звонки продолжаются. Вынужден в целях защиты от навязчивой рекламы обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу в целях проверки соблюдения Банком федерального закона №38 "О рекламе", в Роскомнадзор в целях проверки соблюдения Банком федерального закона №152 "О персональных данных" и с жалобой в Центробанк по поводу отсутствия реагирования на явное волеизъявление о прекращении рекламы в мой адрес.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-10T10:48:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили, звонить больше не будем. Дополнительно передали информацию о прекращении коммуникаций партнёрам. Извините за эту ситуацию. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-383815246689
2023-11-08T11:51:27+03:00
Проблема была решена только после 2 обращений на сайте Банки.ру и бесчисленного количества посылов "партнеров Альфа-банка" в пешее эротическое путешествия и нескольких звонков на горячую линию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка