Скрытые комиссии, о которых узнаешь только после списания денег

06.10.2023 12:34
2303
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в последних числах июля я несколько раз связывалась со специалистами Модульбанка для аренда терминала эквайринг на выездное мероприятие.

много раз уточняла стоимость, чтобы выбрать подходящий банк, где этот терминал взять.

меня уверили, что кромк арендв 12₽ в год и проовента от оборота я ничего платить не буду. Спрашивала и уточняла я раза 2-3, каждый раз отвечали одно и то же.

тут увидела списание финксированной комиссии 999₽ в месяц.

возможно даже она где-то в договорах прописана, но сам факт того, что сотрудники уверяли меня в отсуствиии дополнительнвх платежей расстраивает. Не первый раз такая ситуация. 

видимо придется все же написать все истории и неприятные ситуации, связанные с этим банком 

Модульбанк
Модульбанк
2023-10-10T08:29:26+03:00
Ольга, здравствуйте! В индивидуальном порядке согласовали для вас возврат комиссии по эквайрингу. Вернем деньги в течение 30 рабочих дней. Если продолжите пользоваться терминалом, списывать комиссию не будем. Ранее ее списывали по тарифам. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество только радовало вас! С уважением, Модульбанк
user-648012378487
2023-10-16T18:24:49+03:00
Сотрудники связались и решили проблему, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Проблема с интеграцией терминала с кассой!

Оценка 5

Отзыв об интеграции банковского терминала с кассой дата 27.01.2025г. 🔹 Какой был вопрос? Нужно было настроить интеграцию банковского терминала с кассой, чтобы ускорить процесс... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв о работе с Модульбанком

Оценка 4

Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года)  Столкнулись с неисправностью терминала — обратились... Читать полностью

04.04.2025

Модульбанк - самый лучший

Оценка 5

17.09.2024г обратился в чат Модульбанка по поводу задержку перечислени денги с экваринга на расчётный счёт. Сотрудник быстро объяснил причину и время поступление денег. В сказаную... Читать полностью

01.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая и компетентная помощь

Оценка 5

В начале января 2025 года подключили новую точку к эквайринг системе . Огромная благодрность сотрудникам модуль банка в онлайн-чате за то что максимально быстро помогли настроить... Читать полностью

28.01.2025

Продукты банка