Небыстро, но результативно

Хотя и нерезидент РФ, но будучи давним клиентом / вкладчиком Банка, регулярно и постоянно пользуюсь услугами первого российского кредитного учреждения, физически не имеющего ни офисов, ни отделений, ни филиалов. Хотя в последний год банк несколько отстал от своих конкурентов, запаздывая с повышением ставок по депозитам, тем не менее, вероятно, одним из самых последних кредитных учреждений России стал предлагать своим клиентам вклады, проценты по которым близки к рыночным.  С учетом этого в первых числах октября я решил закрыть ранее пролонгированный вклад и открыть новый, забыв о том, что вклады в Тинькофф банке нельзя открыть в личном кабинете интернет-банка (в мобильном приложении можно, а в интернет-банке нельзя). Для открытия вклада в интернет-банке надо подать заявку, которая проходит не быструю процедуру согласования и одобрения, что мне, будучи за пределами России, крайне неудобно. Более того, нежданно-негаданного СМС-коды подтверждения перестали приходить на мой телефон с российской симкой, находящийся в международном роуминге (могу предположить либо произошедший сбой в системе работы российского оператора, либо осеннее обострение проблемы взаимоотношений российского оператора связи с локальными властями). Таким образом, у меня возникли две проблемы – мои заявки на открытие вкладов никак не могли пройти процедуру согласования и одобрения, а войти в личный кабинет интернет-банка я не мог из-за сбоя в работе международного роуминга. Интенсивная переписка по e-mail с представителями Банка, по истечении почти недели, тем не менее дала результат. Московский номер мне сменили на локальный и открыли новый вклад (хотя бы один, хотя я просил два). Могу только поблагодарить за работу, хотя и не столь эффективную, как хотелось бы, но результативную. Спасибо за работу.