Обман сразу же при первом знакомстве

07.10.2023 09:06

1705

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Рассматривал открытие накопительного счёта в данном банке и начал заполнять заявку на дебетовую карту, но не закончил, так как хотел ещё раз сравнить условия разных банков. На следующий день или чуть позже позвонила представитель банка и предложила закончить оформление по телефону. Так как я уже передумал оформлять и сказал, что меня устраивают условия в моем банке, я сказал что не буду оформлять карту. На что представитель стала предлагать все же до оформить и попробовать партнерство с банком МКБ. Так как не хочу плодить много карт, я уточнил, обслуживание карты платное, и бесплатное при выполнении определённых условий, на что поступил ответ, что карта оформляется в рамках акции и обслуживание абсолютно бесплатное. Я согласился и мне доставили карту. После входа в мобильное приложение банка, я обратился в чат и ещё раз уточнил про обслуживание карты, на что получил ответ, что обслуживание на общих условиях, как я и говорил изначально. Стоимость обслуживания 99 рублей это не важно, важно то что при первом же знакомстве с банком, меня обманули, то есть в дальнейшем если пользоваться услугами и продуктами банка, так же может быть обман. Я не просил бесплатного обслуживания или каких то льгот, я лишь уточнял правильно ли я понял условия, зачем был этот обман про акцию, я не понимаю.

Московский кредитный банк (МКБ)

2023-10-11T15:34:17+03:00

Здравствуйте! Вы оформили карту по специальной ссылке, поэтому комиссия взиматься не будет. В чате вы уточнили, сколько стоит обслуживание карты. Оператор проверил, что карта выпущена в рамках пакета «Выгодный» и написал стандартные условия. Сожалеем, что возникло недопонимание, и надеемся на сотрудничество с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.08%

решено проблем

5 907

отзыва

5 857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-757820540769 Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вежливое и быстрое обслуживание user-414420085486 Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата по qr коду user-554021621139 Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта user-962414542292 Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевыпуск карты user-591326397602 Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...

Московский кредитный банк (МКБ)

Проблемы с бонусами user-588013432011 Я вышел на пенсию и пенсию перевёл в МКБ была акция при переходе начисляется 2000 бонусов при получении Второй пенсии на карту МКБ но баллы не приходили я обратился в связь с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Забыл пин код Batya888 08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Проблемы с бонусами

Оценка 5

Я вышел на пенсию и пенсию перевёл в МКБ была акция при переходе начисляется 2000 бонусов при получении Второй пенсии на карту МКБ но баллы не приходили я обратился в связь с... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026