Не работает СБП, не могут решить вопрос 1.5 месяца
В процессе оформления онлайн-заявки на дебетовую карту по какой-то причине в банке задублировались две учётные записи. (как это банк может допустить - не очень понимаю). То есть почему-то в банке стало 2 клиента с одинаковым телефонным номером. Из-за этого не получается пользоваться СБП.
В офис обратились во второй половине августа потому что в онлайн чате сказали что удаленно вопрос решить не могут. Менеджер в офисе уточнил все данные и сказал что сформировал заявку на решение данного вопроса. При этом ещё оформили детскую карту, которую уже как месяц назад получили. Задали вопрос в онлайн чате в 20ых числах сентября - сказали - загруженность большая, подождите. Задал вопрос на этом сайте сотруднику в конце сентябре - также вопрос никак не решился. Видимо проблема на столько неразрешимая что уже 1.5 месяца вроде как самый лучший банк не может удалить лишнюю учётную запись и позволить использовать СБП. Все вроде как вежливые - но вопрос решать 1.5 месяца может позволить только какой-нибудь отсталый региональный банк, но никак не банк который занимает первое место в народном рейтинге и вроде как frendly.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Возмещение комиссии за перевод
Был осуществлён перевод с карты на карту на другой банк. Перед осуществлением перевода не была указана комиссия и списание комиссии пришло через несколько дней. Обратился через...
Помощь с возвратом денег
была проблема 21 июня по возврату сред из жоставки магнита) вернуть должны были 530₽ но очень долго ждал возврат и написал по поводу этого в чат альфа банка в поддержу там мне...
Комиссия за перевод
9 сентября увидела у себя в приложении Альфа банка списание комиссии за переводы с карты на карту. Написала в онлайн чат с банком с просьбой разобраться в ситуации. Консультант...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...