По горячей линии телефона Совкомбанка была оказана квалифицированная помощь и даны рекомендации к дальнейшем действиям в сложившейся ситуации!
Совершал покупку в магазине RBT, партнёре Совкомбанка своими средствами с подключённой программой халва десятка. Покупал электронику на сумму 18999 рублей, покупку проводил через систему быстрых платежей по просьбе кассира посредством оплаты товара через QR код. Спустя небольшое время обнаружил что кэшбэк за покупку товара так и не начислен, в результате чего обратился за помощью на телефон горячей линии Совкомбанка. Грамотный специалист поддержки объяснил мне что магазин должен был уведомить меня о невозможности начисления кэшбэка по карте ХАЛВА через такой способ оплаты, так как, по сути, происходит перевод денег компании, а не оплата за товар и рекомендовал мне вернутся в магазин и поменять способ оплаты путём возврата товара и покупки его вновь другим способом что и было сделано мной. После чего мне поступил в кратчайшие сроки кэшбэк по карте ХАЛВА в размере 6% от стоимости товара. Выражаю благодарность грамотному сотруднику поддержки Совкомбанка за оперативною помощь в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...