На меня кем-то взят кредит, а банк даже не может предоставить данные о нем
17.09.2023 обновил кредитный рейтинг в сбере и увидел просрочки по кредиту и низкий рейтинг, из-за чего в любом кредите мне отказывают.
Заказал выписку из бюро кредитных историй сразу же, где увидел, что в озон банке у меня с 01.08.2023 появился кредит на 50000 руб в озон банке и по которому уже просрочка.
Данный кредит я не брал и сразу позвонил на горячую линию в банк, где меня попросили написать на почту, либо в чат банка приложения.
Написал на почту, ответ: пишите в чат приложения.
Скачал приложение, написал в чат, где ответ что в моем кабинете не видят такой кредит. Так его там и нету, вопрос был в другом - кредит оформлен на меня, а не на личный кабинет.
Отвечают на каждое сообщение по несколько часов и полный бред. В итоге несколько дней абсолютно бесполезного общения в чате ни к чему не привели, информацию о кредите мне не предоставили. Даже не знаю о том, существует ли кредит на самом деле.
26.09.2023 написано заявление в бюро кредитных историй, пока ждут ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Операторы без лишних расспросов и размусоливаний в ту же секунду выполняют то, что я попросила
Я обратилась с закрытием кредитной карты, мне в ту же секунду Создал оператор заявку на закрытие кредитной карты. Обьснил что Закрытие договора начнётся на следующий день после...
Изменение кредитного лимита
Хочу поблагодарить поддержку ОЗОН за оперативное решение проблемы. Увидел что мой кредитный лимит по карте увеличился, хотел вернуть прежний. Написав в чат, быстро нашелся оператор...
Кредитная карта
Хотела заказать дебетовую карту, но по ошибке оформила кредитную карту, не знала как закрыть ее закрыть и сегодня ( 5 сентября) обратилась в чат поддержки Озон Банка. Онлайн...
Отличная работа поддержки Ozon Банка
После возврата товара мне вернулось 1150 ₽ на кредитную карту. При этом кредитный лимит у меня был 59 000 ₽, а возвращённые деньги отображались уже сверх этого лимита. Из-за этого...
Хвала консультантам с онлайн-чатов
Я впервые оформила кредитную карту в Озон банке. В связи с охлаждением мне была доступна не вся сумма сразу. Как только часть денег упала на счет - я тут же перевела их на карту...
Закрытие кредитной карты Озон
Была у меня кредитка Озона, которую я решила закрыть. Условия по ней достаточно хорошие, но кредитная нагрузка не нужна больше. Обратилась в чат поддержки. Ответил бот...