Монетная неделя не совсем по правилам акции - не приняли непонравившиеся монеты
Здравствуйте.
Как известно, в стране проводится, так называемая, монетная неделя (ссылка на официальный сайт акции: http://монетнаянеделя.рф), когда можно сдать накопившуюся мелочь, обменять на бумажные рубли абсолютно бесплатно, либо положить деньги на счёт.
Решил я сдать свою мелочь. Разбил все копилки, выгреб со всех карманов и прочих мест. Получилось около 1370 рублей с копейками. Наиболее удобный банк оказался Альфа-банк на ул. Конституции СССР, 18. За одно, думаю, и пластиковую карту получу (дополнительно к виртуальной).
Приехал в отделение, высыпал всю мелочь, стали считать... и тут кассир заявляет, что не примет окислившиеся монеты. Говорит, идите с ними в какой-нибудь Сбер. Странно, подумал я, попробовал уговорить, но не получилось. В итоге около 300 рублей мелочи у меня не приняли. Положить их на счёт бесплатно я тоже не смог, т.к. комиссия 300 рэ, если менее 30 тыс. заносишь через кассу. А ведь для такой акции могли бы и убрать комиссию, т.к. не у каждого будет 30 тыс. мелочью. В итоге получил купюры. Далее я получил дебетовую карту и через банкомат положил деньги на счёт.
Так вот! Претензия моя в том, что банк отказал принимать монеты, которые ему по какой-то причине не понравились. В данном случае часть монет была окислившаяся. Хотя в акции чётко сказано, что приниматься должны все монеты! Но это я вычитал уже после посещения банка. Вот цитата с сайта акции:
— Можно принести окисленную, потемневшую монету?
— Да. А также погнутую, просверленную или поцарапанную.
При всём при этом у меня приняли на обмен ветхую порванную купюру номиналом 100 руб. без претензий. Типа, да, такие мы обязаны менять по закону (прокомментировал кассир). А что тогда с монетами не так - окислилась, значит считай ветхая. Какой-то избирательный подход...
В итоге, около 300 рублей лежат мёртвым грузом, а не находятся на счету Альфы и не идут в дело. ((
Хотелось бы, что бы Альфа-банк в следующий раз принимал все монеты согласно условиям, а не отсылал в другие банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...