Отсутствие поддержки, нет ответа на вопрос как вернуть свои деньги

07.10.2023 23:03
1397
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если была бы возможность поставить "0" - то это оценка которая истинно заслуживает организация Озон Банк. Я не ожидал такого сервиса. Чат этого псевдобанка молчит, чат самого Озона тоже делает вид что не знает ОзонБанк. Есть сумма денег на карте ОзонБанка, обратился с вопросом как вывести деньги - молчат, не отвечают, игнорируют все обращения. Написал на почту - будем подождать)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T19:31:35+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваши новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-09T14:30:08+03:00
Здравствуйте. Мы периодически проверяем актуальность паспортных данных клиентов. Нам поступила информация, что ваши данные устарели, поэтому в чате мы 4 августа попросили прислать фото актуального документа. Если это не сделать в срок за 7 дней, мы на время установим ограничения по счету. Вы отказались прислать фото паспорта, поэтому мы предложили закрыть счёт и перевести деньги в другой банк. Простите, что долго отвечали в чате. Обязательно учтём и поработаем над этим моментом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Перевод денег

Оценка 5

У меня есть счет в ozon банке которым я иногда пользуюсь для оплаты покупок на площадке ozon. Но сегодня мне понадобилось вывести лишние деньги со счета в банке, но так как у меня... Читать полностью

05.09.2026

Люблю этот банк

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: с карты Ozon Банка списали деньги за покупку, которую я точно не делала. Сначала запаниковала — думала, придётся долго разбираться... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией: по какой-то причине продолжали списываться деньги за опцию об уведомлениях на сумму 99 рублей на протяжении нескольких месяцев. Обратился в онлайн чат... Читать полностью

05.09.2026

Возврат денег от покупки

Оценка 5

23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю... Читать полностью

03.09.2026

Квалифицированная консультация оператора Юрия

Оценка 5

30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка