Неформальный подход к консультации
26 сентября в 14ч 18мин я обратилась в чат мобильного приложения банка для получения консультации по вопросу снятия ареста с моего банковского счета, так как уже 20 сентября приставом-исполнителем было вынесено соответствующее Постановление. Но мой счет в банке почему-то все еще находился в статусе ареста. Оператор чата Кристина детально проверила мою ситуацию, дала содержательный и полезный ответ, а также посоветовала мне позвонить на выделенную линию банка по исполнительным документам для получения исчерпывающего ответа по сложившейся ситуации, и я конечно же воспользовалась советом Кристины. Общение в чате с таким отзывчивым оператором доставило мне огромное удовольствие, так как чувствовался ее неформальный подход к своей работе. Кристина, по большей части, отвечала мне не шаблонными заученными фразами, как это часто происходит у операторов чата. В завершении нашего недолгого диалога в чате Кристина написала: "Пойду помогать другим, пишите! Мы здесь 24/7". Эти слова были очень приятны мне!
Большое человеческое спасибо Кристине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...