Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка. У меня имеется карта Халва, которой я пользуюсь, как дебетовой, так и как картой рассрочки. 06.10.2023 года я обнаружила, что с моей карты Халва было произведено списание со стороннего сервиса в размере 299 рублей. Я посмотрела, что никакие подписки в сторонних организациях к моей карте не привязаны, и сразу же обратилась в онлайн-чат поддержки через приложение Совкомбанка, сообщив о подозрительном списании. Кнопка обращения в поддержку в приложении была рядом с информацией о самом списании в истории платежей, что позволило мне моментально обратиться к специалистам банка. Причём когда выбираешь ссылку "поддержка", которя находится рядом с информацией о платеже, открывается онлайн-чат и генерируется вопрос сотруднику банка именно об интересующей меня операции. Далее со мной на связь вышел оператор Л-н Дмитрий. Я описала ситуацию о том, что с моей карты произошло подозрительное списание в размере 299 рублей. Сотрудник банка оперативно отреагировал, предложил выход из данной ситуации - заблокировать карту и сразу же оформить её перевыпуск, чтобы больше таких списаний не было. Далее я обнаружила, что все-таки на телефоне родственника была подключена платная подписка к моей карте,и карту блокировать не пришлось. Но тем не менее я благодарна Совкомбанку и, в частности, представителю банка Л-ну Дмитрию, что так оперативно в экстренной ситуации предложил выход из нее, чтобы обезопасить меня от непонятных списаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...