Меняют условия по кредитным картам, как хотят

09.10.2023 08:26
935
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В расчетный период по кредитным картам за сентябрь банк Открытие в этом месяце включил операции, проведенные 2 октября. Поэтому схема с вашего сайта, как работает кредитная карта: текущий месяц + 24 дня - не верна. Я оплатила коммунальный платеж 2 октября и беспроцентный период по этой операции 22 дня, а не 24! Сотрудница колцентра, с которой я разговаривала 4.10.23, что так 2 сентября была суббота, то они решили включить 2 октября в РП сентября. Но о таких решениях нужно предупреждать заранее! В каком документе описан расчетный период? В тарифах его нет!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-09T11:46:39+03:00
Добрый день. Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям кредитной карты. Расчетный период по карте тарифа «Кредитная карта «Opencard»» установили с 01 числа текущего месяца до последнего календарного дня текущего месяца включительно. Льготный период кредитования - с первого дня каждого расчетного периода до 24 числа месяца, следующего за месяцем, в котором закончился расчетный. Дата окончания расчетного периода в сентябре совпала с нерабочим днем, поэтому перенесли её на ближайший рабочий день, то есть 02.10.2023. Эту информацию указали в пункте 6.9 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. 02.10.2023 зафиксировали сумму для погашения долга в льготный период до 24.10.2023. Нарушений нет. Надеемся, что помогли прояснить ситуацию. Чтобы порадовать вас, сделали подарок в виде 300 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
mari_m
2023-10-16T22:33:49+03:00
Даже ссылка-опрос, который они мне отправили после этого обращения, не работает. Одни сложности и проблемы с этим банком
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024