Он-лайн чат с банком 24/7!

09.10.2023 21:52
580
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом нескольких банков, как говорится есть с чем сравнить, и ответственно заявляю, что он- лайн чат Совкомбанка самый лучший! Всегда подключается сотрудник! Не нужно исполнять танец с бубном, чтоб бот подключил в чат человека! Сотрудники компетентные и клиентоориентированные, быстро проконсультируют он-лайн и решат вопрос! В "красном" банке я бьюсь в чате с ботом, всё по кругу, сотрудник не подключается, вопрос не могу решить несколько дней..В Совкоме такого просто не бывает! Я благодарна банку что он не жадничает и содержит отличную службу клиентской поддержки! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T18:30:00+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания c указанием дат и времени событий здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв.
R-oksana77
2024-01-06T23:42:14+03:00
08/08/23 я обратилась в чат банка, так как не смогла оплатить покупку, сотрудник Георгий сообщил, что так как магазин не является партнёром карты Халва оплата не проходит. Пояснил, что на карте отключена платная рассрочка, во избежание начисления доп. комиссий. Но можно подключить опцию "Всё и Везде" / она у меня подключена, и рассрочка будет бесплатной даже вне партнёрской сети карты, нужно только подтверждение. Решение вопроса заняло не более 10 минут
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-06T12:17:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка