Возврат денег через поддержку Тинькофф
Оценка
Отзыв проверен
По ошибке перевела 100 рублей на такси грузовых перевозок «г********н». Решила написать в чат поддержки банка Тинькофф через приложение банка, там оператор Анастасия мне написала, что я через них не делала перевод денег и соответственно мне не могут сделать возврат, это было в 03:31 01.10.2023.
Уже днем мне подруга посоветовала отправить чек в чат и ещё раз обратиться сотрудникам поддержки. В 16:59 01.10.2023 последовала совету и мне сразу же помог оператор Светлана, спасибо ей за такую оперативность и профессионализм!!! Деньги вернули через день. Советую всем кто попадает в такие ситуации, сразу же отправлять чек перевода.
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T20:29:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот, подтверждающий Ваше обращение в чат Банка и возврат средств (персональную информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
09.11.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-144213110967
2023-11-08T05:47:36+03:00
Я сразу отправляла на почту responses@banki.ru скриншоты! Проверьте, уже раза три выслала!!
Т-Банк
2023-11-08T09:04:34+03:00
Здравствуйте.
Не все списания мы можем оспорить и вернуть деньги. Здорово, что в вашем случае мы смогли это сделать :) Были рады помочь! Продолжим стараться для вас и дальше.
Мы будем признательны, если вы повторно отправите скриншоты вашей переписки с поддержкой на адрес responses@banki.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на ваш отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Досрочное закрытие накопительного счета
user-630220425517
21 декабря 2024 года обратился в онлайн чат поддержки банка чтобы узнать как работает накопительный счет и что будет если его досрочно закрыть. Ответил ассистент поддержки. Он...
5
Т-Банк
Как работает накопительный счет
user-798417895959
13 декабря обратился в онлайн чат поддержки с целью узнать как работают накопительный счет. Ответил Александр. Александр подробно описал что это такое и как работает. Все сразу...
5
Т-Банк
Спасибо огромное оператору Т-Банка Евгении, с личным идентификатором сотрудника - 271843.
user-900020312791
Мне предложили подписку Премиум, в подарок первый месяц за 1 рубль, далее 1990 рублей. Я забыл отключить подписку по истечению месяца.
Пополнив счет у меня произошло списание 1990...
5
Т-Банк
Тема возврат денежных средств
user-815210181225
Тема возврат денежных средств за товар который был куплен в сплит и был сделан возврат но продавец долго не выходил на связь. В Яндекс маркете только говорили ожидать а в чате Т...
5
Т-Банк
Приятный подарок на свой ДР
Patolog
Это уже 4-й отзыв о работе персонального менеджера в Т-банке. На свой ДР решил сделать себе подарок и оплатил курс английского языка карточкой Т-банка, приятным бонусом был кешбек...
5
Т-Банк
Я написал в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему возврат пришел не за все отмененные покупки Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я могу остаться без денег
user-799317956262
Я написала в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему деньги пришли не за все отмененные заказы , продавец отметил заказы и не вернул деньги . Я...
5
Т-Банк
Онлайн обслуживание клиентов в приложении банка
user-599715677342
Обратился в Тинькофф Банк с вопросом, и был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Ситуация произошла 22 ноября. Я сделал онлайн заказ в одном очень известном сервисе...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Досрочное закрытие накопительного счета
Оценка
21 декабря 2024 года обратился в онлайн чат поддержки банка чтобы узнать как работает накопительный счет и что будет если его досрочно закрыть. Ответил ассистент поддержки. Он...
21.12.2024
Как работает накопительный счет
Оценка
13 декабря обратился в онлайн чат поддержки с целью узнать как работают накопительный счет. Ответил Александр. Александр подробно описал что это такое и как работает. Все сразу...
13.12.2024
Спасибо огромное оператору Т-Банка Евгении, с личным идентификатором сотрудника - 271843.
Оценка
Мне предложили подписку Премиум, в подарок первый месяц за 1 рубль, далее 1990 рублей. Я забыл отключить подписку по истечению месяца. Пополнив счет у меня произошло списание 1990...
11.12.2024
Тема возврат денежных средств
Оценка
Тема возврат денежных средств за товар который был куплен в сплит и был сделан возврат но продавец долго не выходил на связь. В Яндекс маркете только говорили ожидать а в чате Т...
10.12.2024
Приятный подарок на свой ДР
Оценка
Это уже 4-й отзыв о работе персонального менеджера в Т-банке. На свой ДР решил сделать себе подарок и оплатил курс английского языка карточкой Т-банка, приятным бонусом был кешбек...
05.12.2024
Я написал в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему возврат пришел не за все отмененные покупки Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я могу остаться без денег
Оценка
Я написала в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему деньги пришли не за все отмененные заказы , продавец отметил заказы и не вернул деньги . Я...
03.12.2024
Онлайн обслуживание клиентов в приложении банка
Оценка
Обратился в Тинькофф Банк с вопросом, и был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Ситуация произошла 22 ноября. Я сделал онлайн заказ в одном очень известном сервисе...
03.12.2024