Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в отделение Альфа Банка

10.10.2023 00:30
607
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 сентября 2023 года примерно в 16:30 столкнулся с проблемой в своем банковском счете и решил обратиться за помощью в отделение Альфа Банка на Московском шоссе 47. Возникла необходимость разобраться с некорректно списанными комиссионными платежами и решить эту проблему.

Когда я пришел в банк, сотрудник Сергей очень быстро принял мою проблему на обработку. Он выслушал все мои объяснения и подробности, чтобы полностью понять сложившуюся ситуацию и начать её исправление.

Спасибо, Сергей, за ваше компетентное руководство и помощь в решении моей проблемы. Удачи вам во всех ваших начинаниях и процветания в вашей карьере!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T12:59:05+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник, сколько по времени длилось обслуживание. 19.12.2023 15:46 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-190615304510
2023-10-19T15:28:53+03:00
Сотрудник банка самостоятельно связался с отделом, отвечающим за комиссионные платежи, и устранил ошибку в течение 15-20 минут. Это позволило мне избежать дальнейших неудобств и потерь средств. Он так же убедился, что проблема полностью решена и что я удовлетворен результатом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T09:31:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка