20 сентября обратился в отделение банка с запросом на смену данных о директоре общества. Специалист заполнила все необходимые документы, сказала что в течение суток у меня как у нового директора будет доступ к работе с расчетным счетом. В течение суток ничего не заработало. Поддержка на сайте ничем помогла, только рекомендации обратиться в отделение банка снова. Попытки дозвониться на номер 8-800 ничего не дали. Пытался более 20 раз. Приехал в отделение повторно. Специалист ничего не знает по запросу, информацией совершенно не владеет. Куда то звонит, пытается выяснить, но ответа дать не может. Руководителя офиса на месте нет. Уехал ни с чем. Через несколько дней специались отзвонилась и сообщила, что нужно приехать подписать документы заново, тогда будет доступ к работе со счетом. Я полагаю, что она их изначально неверно заполнила и от этого возникла проблема. Приехал в банк в третий раз. Снова она заполнила и подписала документы. Но! Сегодня 09 октября, с момента обращения прошло более двух недель. К счету так и нет доступа. Элементарно никто даже не хочет вникать в проблему, никаких извинений за потраченное время на поездки в банк.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...