Не хотят закрывать кредит досрочно

В пятницу 06 октября решил и взял кредит. Обещали 7.9% до похода в офис. Пришёл. По калькулятору при девушке в офисе пересчитал и процент оказался 8.44% уже. Думаю, ладно, всё ещё терпимо. Взял большую сумму. пришёл домой, начал изучать документы более досконально. В офисе не изучал - моя ошибка. признаю. Оказалось, что кредит вырос до 17.5+ %. За счёт того, что я заключил страховку кредита и эта "премия" в размере почти 10% от кредита ушла Россгостраху. Из-за этого вместо одной суммы мне надо было оплачивать в два раза большую сумму из своих. Понял, что на такое я не согласен - в мобильном приложении выставил дату досрочного погашения 10 октября. И в понедельник - 9 октября, я пришёл в офис, положил ранее снятые деньги + переводами добросил до нужной суммы, указанной в спе.ц счёте для погашения. Подошёл в офисе к девушке Юлия Л., дважды спросил - нужно ли мне делать физическое обращение моего заявления на досрочное погашение кредита - она ответила, что : нет, не надо - у вас в моб. приложении заявка автоматическая. Она же видела дату списания - 10 октября. Я у неё спросил - мне приходить 10ого? чтобы получить выписку по счёту, что кредит закрыть, задолженности перед банком нет - ответила: - нет, приходите в среду(11 окт) . Я несколько раз убедился, что заявка на погашение на 10ое число. Телефон показывал ей. Она видела дату. Уехал домой, дополнил сумму до нужной. Полностью и всю. Пару раз заходил в приложение, чтобы убедиться что всё верно. Входы у вас отображаются. В 00.06 10 октября зашёл ещё раз и был удивлён, что сумма не списалась и всё лежит на месте. Думал, списывается сразу. Сегодня в 11.10+ зашёл в моб. приложение - пишется, что дата снятия ден. средств стала 11 октября и мне теперь надо добавить ещё денег, чтобы только завтра опять прошла процедура осмотра денег на их наличие и возможное считание заявки. В чём обман? А в том, что теперь меня так и будут каждый день футболить на следующий день до истечения срока в 14 дней с момента взятия кредита. Я позвонил в поддержку. в 11.30+ 10 окт. Через робота еле пробился на живого человека Данила (ид 404459), который в течение 20ти! минут не сказал мне ничего нового, тянул время, утверждал что это я сам передвинул дату списания на 11 число, и что он создал обращение о техн. ошибке приложения, которое не правильно дату или сдвинуло или это я сам как-то сдвинул её после создания заявки 9 окт. Как интересно я это сделал? Обман два - эту заявку будут рассматривать 5 рабочих дней. А период охлаждения у нас 14 календарных дней. Т.е. эту ошибку рассмотрят, ответят только через неделю, когда суммарно пройдёт или уже кончится срок охлаждения в 14 дней. Совет тем, кто прочитал это всё - не берите кредит в этом банке. Я взял и я пожалел уже. И если к обману с повышенной процентной ставкой я морально был готов и не акцентирую на этом внимание - я был очень удивлён, что банк придумал другие схемы с затягиванием процесса досрочного погашения кредита, если человек вернул деньги вовремя и в срок. А мне ещё от них дождаться справку об отсутствии долгов (которая, наверное, тоже делается дня 2-3? да?) чтобы с ней идти в Росгосстрах и отменять эту навязанную мне премию в 10% от взятого кредита.