Сплошное недоразумение, а не интернет-банк

"PSB-Retail" для десктопа.Мобильное приложение не использую. Для входа в ИБ и подтверждения изменения настроек таймаут жизни кода подтверждения в смс 60 (шестьдесят) секунд(!!!). Всего навсего. Это издевательство над клиентом, особенно при смене электропочты. Сделайте уже таймаут как минимум 5 (пять) минут, как во всех (относительно) адекватных сервисах. Или дайте возможность клиенту его настроить. Не приходят оповещения о входе в ИБ на e-mail. За все то время, что я являюсь клиентом, я не получил от банка ни одного оповещения на e-mail о входе в ИБ. Пробовал различные почтовые домены и сервисы. Обращался за помощью по внутренней почте в техподдержку в ИБ. Бесполезно. Заявленная банком и подключенная клиентом услуга не работает. Могут приходить оповещения по другим кейсам, выписка по счету, например, но только не информационное оповещение о входе в ИБ. И да, полагаю вы понимаете, что не нужно меня посылать в пресловутую папку СПАМ. Сессия в браузере периодически отваливается в случайном порядке через малый промежуток времени. Причем отваливается без какого-либо уведомления, предупреждения пользователя, хоть какого-то таймера обратного отсчета и предложения пользователю продлить сессию в ИБ и, естественно, с потерей вводимых пользователем данных. Сессия завершается сама по своему усмотрению тупо и по-хамски. Банк не предоставляет никаких инструментов по настройке длительности сессии в ИБ. История операций в ИБ имеет ограничение на временной интервал 12 последних месяцев. Всего навсего. Маловато будет. Хорошей практикой является отображение по запросу пользователя истории операций как минимум за 3 последних года (срок исковой давности согласно Гражданского кодекса). А то и больше, как в других банках. Платежи и переводы-> оплата счетов-> создать подписку от поставщиков ЖКУ-> Создание подписки на счета код 7309 -> нет ни одного поставщика в Псковской области. И где они все? Платежи и переводы->Платежи ЖКУ->Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ) код 13797->вводим ИНН получателя ->Продолжить-> Ошибка от внешней системы: [Компания с данным ИНН не найдена.] И где они все? Платежи и переводы->Платежи ЖКУ->Квартплата-> Оплата по ЕЛС начислений из ГИС ЖКХ код 12726 ->Вводим ЕЛС или ИПД->Период формирования начислений-->90--> По данному документу начислений не найдено. Либо их нет совсем либо они уже оплачены. Шах и мат. После оплаты ЖКУ в ИБ банк предоставляет два документа, подтверждающие оплату: платежное поручение и заявление на перечисление денежных средств. По факту эти два красивых документа для клиента (и для третьих лиц, куда эти документы предоставляются) абсолютно бестолковы и бесполезны. Дело в том, что в этих документах отсутствует лицевой счет абонента у поставщика услуг ЖКХ и расчетный период оплаты. Не говоря уже об отсутствии банковских реквизитов конечного получателя платежа, то есть поставщика услуги. Я вижу попытку банка его таки отобразить, и банк даже проставляет символ "№" полагая, что далее последует и сам номер лицевого счета абонента услуги ЖКХ, и, возможно, расчетный период оплаты. Но увы, все тщетно. Лицевого счета нет нигде, ни в сформированном после оплаты назначении платежа в платежном поручении, ни в заявлении на перечисление. При формировании платежа в ИБ, все эти данные банк скрупулезно получает от клиента. Но после оплаты в электронном виде не формирует и, соответственно, на печать на бумагу и/или PDF не выводит. Я вижу эту проблему как минимуму для двух поставщиков: АО "Псковские коммунальные системы" код 14848 и "Региональный оператор-фонд капитального ремонта Псковской области (котловой)" код 14784