Блокировка счета! Ни в коем случае не советую пользоваться картой ОЗОН банка!

10.10.2023 15:02
1191
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С 23.08.2023 мой счет в Озон банке в сумме 263970 рублей заблокирован по не понятным мне причинам! Писал в чат, звонил, но толку мало, пишут и говорят по шаблону! Скинул принтскрины перевода, но так и не дождался ответа от Озон банка, устроило ли это их или надо дополнительно еще что-то направить, в ответ тишина! 28.08.2023 направил в чат и Почтой России претензию, 11.09.2023 получили Почтой России, жду 1 месяц, срок истекает 11.10.2023. Единственный вариант обращаться с иском в суд общей юрисдикции! На сегодняшний день денежные средства все еще мне не доступны! Так что не вздумайте иметь дело с этим банком! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T20:05:48+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-10T17:11:34+03:00
Здравствуйте! В банке работает система мониторинга, которая проверяет действия клиента по счёту. Если заметим, что операция нетипичная или подозрительная, то попросим прислать документы и пояснения. Действуем в соответствии с требованиями закона и регулятора. На время проверки приостановим действия по счёту. При наличии ограничений банк может прекратить обслуживание и расторгнуть договоры в соответствии с п. 7.7.3 "Общих положений клиентских правил". Чтобы мы могли закрыть счёт и перевести деньги в другой банк, пришлите, пожалуйста, документы: 1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, на которых видно, что получателем денег являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации). 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ. Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк» указав себя в качестве отправителя по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка