Я являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва с подпиской Халва Десятка. Участвую в программе Бонус 5*10, что помогает мне получить вышестоящий уровень активности. Также выполняю условия программы Экстра Бонус, что помогает мне подняться ещё на одну ступень выше в уровне активности.
12.07 я выполнила все положенные 5 заданий в программе Бонус 5*10. В частности, пятое задание, которое я выполнила, заключалось в покупке товара из категории электроника. Однако в приложении это 5 задание не отобразилось как выполненное и, соответственно, я не смогла перейти на + 1 уровень выше. 13 июля в 17:16 я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка, чтобы решить эту проблему. Объяснив суть проблемы в чате специалисту банка Б-вой Виктории, моя информация была проверена. И спустя пару минут сотрудник банка сообщил мне, что задание мне засчитали и дополнительный уровень будет зачислен 13.08.2023, что действительно впоследствии произошло. Спасибо за оперативное решение и то, что банк идёт навстречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...