Сотрудники помогли обезопасить мои финансы от мошенников и дали советы

10.10.2023 16:24
564
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодаря сотрудникам чата в приложении Альфа банка, я теперь чувствую себя уверенно в защите своих финансов от мошенников. Они предоставили мне несколько полезных советов, которые помогли обезопасить мои средства.

лагодаря сотрудникам чата в приложении Альфа банка, я теперь чувствую себя уверенно в защите своих финансов от мошенников. Они предоставили мне несколько полезных советов, которые помогли обезопасить мои средства.

Во-первых, они настоятельно рекомендовали мне использовать сложные пароли для своих банковских аккаунтов и регулярно менять их. Это помогает предотвратить несанкционированный доступ к моим счетам.

Во-вторых, они посоветовали мне быть осторожным с открытием ссылок и приложений, особенно если они приходят из ненадежных источников. Поддержка Альфа банка предупредила меня о популярной практике фишинга, когда мошенники отправляют фальшивые ссылки, пытаясь получить мои банковские данные.

Консультанты также подчеркнули важность использования двухфакторной аутентификации для входа в мобильное приложение банка. Это дополнительный уровень защиты, который помогает предотвратить несанкционированный доступ к моим финансовым данным.

Я очень благодарен сотрудникам чата в приложении Альфа банка за их ценные советы и помощь в обеспечении безопасности моих финансов. Теперь я чувствую себя увереннее в работе с приложением и ведении финансовых операций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T13:45:27+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 12.10.2023 Ответили в письме. 01.11.2023 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 20.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитываем.
user-951415395339
2023-10-11T15:48:16+03:00
Здравствуйте, я прислал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T15:12:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка