Ужасный банк

10.10.2023 17:31
1154
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу предоставить мне выписку о движении денежных средств , молчат уже 3 день! Обещают ответить в ближайшее время и все , никакого ответа , никакой выписки , очень жаль что Озон Банк так подводит своих клиентов , как я понимаю я не первая у кого такая ситуация с данным банком , ранее была такая же ситуация которая решилась только благодаря негативному отзыву

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-11T12:00:53+03:00
Здравствуйте. Мы направили выписку 11 октября на вашу электронную почту. Если письма нет в папке "Входящие" проверьте, пожалуйста, разделы "Спам" и "Нежелательная почта". Извините, что мы долго отвечали в поддержке, и весь процесс занял много времени. Будем работать над этим и делать наш сервис лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

50% кэшбэка от Пятерочки

Оценка 5

В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбэк за транспорт в Озоне

Оценка 4

Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги за услугу , которую я отключил

Оценка 5

Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35... Читать полностью

04.09.2026

Акция 'кэшбэк 50% в пятерочке'

Оценка 5

В августе подключила акцию в Озон Банке кэшбек 50% у партнера банка - магазина "Пятерочка" при первом заказе. Сделала заказ, однако акция не сработала. Обратилась в контакт-центр... Читать полностью

04.09.2026

Списание средств за смс уведомления

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить сотрудника поддержки ОЗОН! У меня возникла проблема когда я зашёл в личный кабинет Озон банка то заметил что несколько дней назад у меня списали деньги... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка