Благодарность сотруднице телефонного сервиса
Хочу выразить Благодарность сотруднице банка Хоум П-вой Ангелине из Кредитного сервиса город Волгоград ( они обзванивают город Сочи) за терпение , внимательность и неформальное живое общение. Телефонный разговор состоялся примерно в 16:30-17:00 10 октября 2023 года. После стандартной телефонной рекламы кредитного продукта, которая у подавляющего большинства клиентов банка вызывает лишь раздражение, телефонный разговор перешел в позитивный диалог по обсуждению продуктов банка, и их возможностям в прошлом и настоящем. Меня внимательно выслушали. Я ответил на вопросы, чем отличаются подобные продукты и предложения в других банках. Обсудили тему информационной защищенности мобильных и компьютерных приложений. К сожалению тема кибермошенничества в наше время очень актуальна. Жители России слабо защищены в этом плане. Повсеместно используется устаревшая на более чем 1-2 десятилетия двухфакторная аутентификация вместо трехфакторной и многофакторной. Банки не желают тратить средства на более дорогие и защищенные компьютерные технологии. Но возвращаюсь к теме благодарности сотруднице банка. После такого приятного общения с сотрудником банка хочется лишний раз зайти на сайт банка для изучения новостей, посетить офис и воспользоваться продуктами. Такое приятное неформальное общение лучше любой рекламы банка. Клиентом банка Хоумкредит являюсь уже не менее 15 лет. И несмотря на текучку кадров в сочинском филиале, также бы подчеркнул их профессионализм и вежливость.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...