Оформление кредита

10.10.2023 20:01
1863
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 10.10.2023г. решила воспользоваться предложением от Почта Банк по кредиту наличными. Онлайн Заявку предварительно одобрили, но мне нужно было открыть сберегательный счёт. Я отправилась в отделение г. Москва ул. Вешняковская 29Б, открыла счёт. После открытия счета, в приложении обновился статус, что моя заявка одобрена, для получения кредита посетите отделение с паспортом и СНИЛС. Я спросила у сотрудницы, как мне узнать условия кредита. Ответ сотрудницы удивил. С её слов, мне нужно заново оформлять заявку на кредит через неё, так как в приложении я не полностью указываю свои данные. Какие данные указываются не полностью? Паспорт прописывается, о доходах подтверждала через Госуслуги. Так же, через некоторое время мне пришло смс с текстом 

Karta 5*7470 10.10.2023 16:57 Ustanovlen limit 1000.00 rub. Dostupno 1000.00 rub.

Я никакую карту с лимитом не оформляла. В приложении я её не вижу. Сотрудница просила коды из смс, на мой вопрос, что за комплект соглашений, она ответила, что это на открытие счета. 

Вопроса два: 

1. Я не смогу получить одобренный кредит? 

2. Что за карту с лимитом она мне открыла? 

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-12T10:47:04+03:00
Уважаемая Mia86! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям. Нам известно, что сотрудник отделения с Вами связался для урегулирования данного вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
mia86
2023-10-12T13:20:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025