Кэшбэк за покупки

11.10.2023 06:36
1227
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 01.07.2023 г банк Открытие изменил правила бонусной программы, но полных разъяснений не дал . На июль выбрала категорию 1,5 % на все , оказалось , что это 1% на все и 05 % за статус плюс , но об этом узнаешь , когда категория уже выбрана , и ее уже не поменять . В августе выбрала категорию 2 % кэшбэка за покупки в супермаркетах , ресторанах и транспорте . Дополнительно банк Открытие написал : " начисляем в том числе за покупки в продуктовых магазинах". Зачем такое писать ? Так как банк в реальности не начисляет в продуктовых магазинах с МСС 5921 , но про это банк не пишет , когда выбираешь категорию , при чем категорию устанавливает сам банк . В итоге, банк вводит в заблуждение фразой "начисояем в том числе в продуктовых магазинах" . Вывод банк специально не указывает в каких магазинах, чтобы не начислить кэшбэк . В итоге я потеряла кэшбэк за август 26 руб ( покупки продуктов 13 и 19 августа ) и 6 руб за сентябрь( покупки продуктов 1и 11 сентября) . Деньги небольшие , но осадок неприятный . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T15:35:08+03:00
Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-12T10:18:11+03:00
Добрый день. Нам жаль, что не понравились условия нашей программы лояльности. По пункту 26.29 [URL=https://www.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL] можем менять правила программы лояльности «Макс» по порядку с пунктом 9.13 правил. Поэтому с 01.07.2023 немного обновили. Добавили новую опцию «2% в топ-категориях». Выбор новой категории доступен с началом календарного месяца, так как ежемесячно обновляем и предлагаем выгодные условия кэшбэка. Новую категорию возможно выбрать до седьмого числа, и она будет весь месяц. При выборе с восьмого числа и позже бонусы начислим с даты подключения. В августе и сентябре подключили категорию «2% в топ-категориях». По ней начисляем 2% кэшбэка за покупки в супермаркетах, ресторанах и транспорте. Мы не знаем заранее, какой код присвоил банк, обслуживающий торговую точку. Полный список МСС, по которому начисляем бонусные рубли, указали в разделе 1.1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Надеемся, что помогли прояснить ситуацию. Чтобы порадовать вас, сделали подарок в виде 300 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024