Отвратительное отношение к клиентам

Обратились 10.10.2023 в отделение Сбербанка в г. Костомукша, ул. Калевала. В 18.50 взяли талончик на услугу по установке мобильного приложения. Нас было двое взрослых и грудной ребенок на руках. В отделении на тот момент было 5 сотрудников и только один клиент, который буквально через минуту завершил обслуживание. Но после того, как он ушел нас так и не пригласили. Сотрудники видели, что мы стоим. Я подумала, ну ладно, может все заняты, пригласят. Но в 18.58, так и не дождавшись приглашения, обратились к сотрудникам, и тут нас начали футболить. Сказали обратиться к девушкам «там, слева», а там слева сидели 3 девушки, без клиентов. Когда мы у них поинтересовались, когда нас примут, они начали что-то непонятное бормотать, мол талон в системе не видит одна, потом другая, непонятно на кого он упал(хотя на больших экранах наш номер талона был, все его прекрасно видели)Потом тишина и они дальше занимаются неторопливо каждая свои делом. Как будто нас нет. Мы снова ждем, стоим. Потом они опять начинают неторопливо и недовольно, с долгими паузами выяснять между собой, кто же сможет нас обслужить. Будто издеваются. И потом одна бросает другой фразу «ну возьми, там все равно уже, наверное, ничего не установится» ну видимо намекая, что работают они до 19.00. Тут мои нервы сдали и мы ушли. За все время общения ни одна не произнесла элементарных слов вежливости, таких как «здравствуйте, извините, подождите пожалуйста, присаживайтесь». Видимо они не знакомы с нормами уважительного общения. Обслуживание и клиентоориентированность просто на нуле. Сама работала много лет и в банке и в страховой, но такой надменности и пренебрежения к клиентам не позволяла себе никогда. Резюмирую: обратились в пустое отделение Сбербанка за элементарной услугой и 5(!) свободных сотрудников не смогли нам ее оказать.